Při nákupu sady nožů nad 6000,- Kč dárek adventní kalendář - více zde

Vrácení a reklamace

V případě, že potřebujete reklamovat zboží zakoupené z internetového obchodu XINZUO.CZ tak zde získáte veškeré potřebné informace.

U zboží zakoupeného z našeho internetového obchodu XINZUO.CZ je samozřejmostí nejen záruka 24 měsíců, ale prodloužená záruka 36 měsíců a dodržování zákonem dané lhůty pro vyřešení reklamace do 30 dní. Reklamace se snažíme řešit promptně do 5 prac. dní.

Vzorový formulář k odstoupení od smlouvy ZDE

Záruční lhůty

  • Nože, nůžky.: 36 měsíců
  • Spotřební zboží: 6 měsíců
  • Nákup na IČ: 6 měsíců záruky na jakost převzetí zboží

Na které závady se záruka nevztahuje

Záruka se nevztahuje na škody vzniklé opotřebením způsobeným obvyklým užíváním zboží , chybnou obsluhou , neodborným nebo neoprávněným zásahem , jakož i použitím, údržbou či instalací , které jsou v rozporu s návodem. Reklamace nebude uznána v případě mechanického poškození vinou zákazníka. 

Za mechanické poškození se považuje:

  • poškození ostří pádem nebo používáním na ostrém podkladu
  • zlomení
  • mytí v myčce na nádobí
  • nevhodné skladování

Ztrácející se ostří nože nelze reklamovat, jedná se o obvyklý jev a můžete využít garanci broušení nože.

 

Uplatnění reklamace

Zakoupené zboží s popisem závady a kopií faktury zašlete na adresu níže.

TPunix s.r.o.
Bedřichov 122
67971 Bedřichov
tel. 773 972 983

 

Tyto reklamační podmínky nabývají platnosti 04.11.2020